easyBot für Großhandel und Vertrieb

Wenn Sie eine der folgenden Fragen mit „Ja“ beantworten, dann ist easyBot genau die Lösung, die Ihr Unternehmen braucht, um erfolgreich zu sein!

  • Verwaltung von großen Kundenlisten, Bestellungen und Produktdaten.

  • Bulk-Preise, Lagerverfügbarkeit und Logistik verwalten

  • Automatisieren Sie Kundenservice-Anfragen (z. B. Bestellstatus, Lieferzeiten)

easyBot

Vertriebsleiter

. z. Sanitare

Teamleitung Sales

Verantwortlich für große Vertriebsteams, die zahlreiche Kunden und Bestellungen betreuen.

Benötigen Echtzeitinformationen zu Produktverfügbarkeit, Preisen und Rabatten.

Profitieren von easyBot Integrationen mit Logistiksystemen, die Echtzeit-Updates ermöglichen.

Kundendienstmitarbeiter

. z. Webshop

Anfragenmanagement

Bearbeiten eine hohe Anzahl eingehender Anfragen zu Lagerbeständen, Bestellstatus und Lieferzeiten.

Benötigen Echtzeitinformationen zu Produktverfügbarkeit, Preisen und Rabatten.

Profitieren von easyBot, das automatisch auf häufig gestellte Fragen antwortet oder komplexere Fälle an menschliche Mitarbeiter weiterleitet.

Kategorienmanager

. z. Einzelhandel

Produktmanagement

Verantwortlich für umfangreiche Produktkataloge mit häufigen Preisänderungen und Aktionen.

Benötigen eine einfache Möglichkeit, Produktaktualisierungen an Kunden und Vertriebsteams zu kommunizieren.

Profitieren von easyDialog-Funktionen zur dynamischen Bereitstellung aktueller Produktinformationen.

Beispiel-Chatbot-Flows

Hier sind einige prägnante Beispielabläufe, um den Interaktionsstil des Chatbots zu veranschaulichen:

Produktsuchablauf

Frau Kleine Vertriebsleiter

Wie ist der Lagerstatus des Produkts ABC123?

easyBot GenAI Chatbot

Das Produkt ABC123 ist aktuell auf Lager, mit 250 Einheiten im Hauptlager verfügbar. Möchten Sie einige reservieren oder Preisinformationen abrufen?

Frau Kleine Vertriebsleiter

Ja, bitte senden Sie mir die Preisinformationen.

easyBot GenAI Chatbot

Der aktuelle Großhandelspreis für ABC123 beträgt 30 € pro Einheit. Soll ich eine Reservierung für Sie vornehmen?

Auftragsstatus-Flow

Herr Aboubakar Kundendienstmitarbeiter

Können Sie mir den Status der Bestellung 789456 nennen?

easyBot GenAI Chatbot

Die Bestellung 789456 wurde am 28. Mai versendet und ist derzeit mit DHL unterwegs. Voraussichtliche Lieferung: 5. Juni.

Herr Aboubakar Kundendienstmitarbeiter

Kann ich eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen?

easyBot GenAI Chatbot

Natürlich! Die Sendungsverfolgungsnummer lautet DHL123456789. Soll ich Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung senden?

Preisabfrage-Flow

Herr Taubert Kategorienmanager

Wie viel kostet das Produkt DEF456?

easyBot GenAI Chatbot

Der aktuelle Großhandelspreis für das Produkt DEF456 beträgt 35 € pro Stück. Mengenrabatte sind für Bestellungen über 500 Einheiten verfügbar. Möchten Sie ein Angebot erhalten?

Herr Taubert Kategorienmanager

Ja, bitte senden Sie mir ein Angebot für 600 Einheiten.

easyBot GenAI Chatbot

Sehr gerne! Ich erstelle das Angebot und sende es Ihnen in Kürze per E-Mail zu.

FAQ-Flow

Frau Khan Kunde

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

easyBot GenAI Chatbot

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr. Benötigen Sie Hilfe außerhalb dieser Zeiten?

Frau Khan Kunde

Ja, ich arbeite oft spät. Gibt es einen Notdienst?

easyBot GenAI Chatbot

Ja, wir haben einen Notdienst für dringende Fälle. Soll ich Ihnen die Kontaktdaten senden?

Proof-of-Concept (PoC) Fahrplan

Ziel: Entwicklung und Validierung eines generativen KI-Chatbots, der interne Aufgaben für Großhändler optimiert – z.B. Bearbeitung von Produktanfragen, Bestandsabfragen, Kundenservice, Bestellstatus und häufig gestellten Fragen.

Planung und Umfangsdefinition
one
Datenvorbereitung und Integration
two
Prototyp-Entwicklung (MVP)
three
Internes Testen und Verfeinerung
four

Was kommt als Nächstes?

...Schritte, die uns voranbringen

Rollout & Schulung

Einführung für eine breitere interne Nutzergruppe.


Schulung der Nutzer zu den Fähigkeiten und Grenzen des Chatbots.


Definition von Überwachungs- und Feedback-Schleifen.

Bewertung & nächste Schritte

Bewertung anhand der Erfolgskriterien.


Identifizierung zusätzlicher Funktionen (z. B. Auftragserstellung, Analytics).


Planung der nächsten Phase zur Skalierung.